Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/02/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Vie Arkenciel. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française sur la protection des données. 

1. Responsable du traitement 
des données

Le traitement des données collectées sur le site www.laviearkenciel.fr est effectué par :

📌 Entreprise : La Vie Arkenciel
📌 Responsable : Nathalie Lainey
📌 Siège social : 120 impasse des mines, 23400 Montboucher
📌 Email : [email protected]
📌 Téléphone :  06 16 83 44 66

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies directement par l’utilisateur

Ces informations sont recueillies lorsque vous :
✅ Remplissez un formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone).
✅ Effectuez une prise de rendez-vous en ligne.
✅ Participez à un atelier ou un soin nécessitant un suivi personnalisé.

✅ Vous inscrivez à notre newsletter.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
✅ Adresse IP et données de connexion (navigateur, appareil utilisé).
✅ Données de navigation via des cookies (voir section 6 sur les cookies).

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à assurer leur protection. 

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

✅ Gérer les prises de rendez-vous et organiser les séances.
✅ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
✅ Envoyer des informations sur nos services (si vous avez donné votre consentement).
✅ Établir un suivi personnalisé de vos séances si nécessaire.
✅ Améliorer notre site web et analyser sa fréquentation.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

📌 Données de contact et prise de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier échange.
📌 Données liées aux soins et suivis : 5 ans après la dernière consultation (sauf demande de suppression).
📌 Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum. 

5. Partage et confidentialité 
des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers sauf dans les cas suivants :
✅ Obligation légale (demandes des autorités).
✅ Prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion des rendez-vous), uniquement si nécessaire et sous stricte confidentialité.

Nous veillons à ce que toutes les données restent sécurisées et protégées contre toute utilisation frauduleuse.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.

📌 Types de cookies utilisés :
🔹 Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques (Google Analytics, etc.) : Permettent d’étudier la navigation et d’améliorer nos services.
🔹 Cookies tiers : Utilisés par les réseaux sociaux ou contenus externes intégrés.

Gérer vos préférences :
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

📌 Données stockées sur des serveurs sécurisés (hébergement chez Jimdo et Ionos).
📌 Chiffrement et protection des données personnelles.

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de faille de sécurité, vous serez informé dans les plus brefs délais. 

8. Vos droits sur vos données 
personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations.
✅ Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
✅ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de certaines de vos données.
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données et les transmettre à un autre service.

📩 Exercer vos droits :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone :  06 16 83 44 66

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.

📅 Dernière mise à jour : 10/02/2025

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. 

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez-nous :

📍 Cabinet : 120 impasse des mines, 23400 Montboucher

📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone :  06 16 83 44 66 

Merci de votre confiance ! 💙